Informatie over annuleren en retourneren bij CenforceKopen24.nl

Bij CenforceKopen24.nl streven we naar 100% klanttevredenheid. Toch begrijpen we dat je soms van gedachten kunt veranderen of dat er iets misgaat. Hieronder lees je alles over onze voorwaarden rondom annuleren en retourneren.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Ja, je kunt je bestelling annuleren zolang deze nog niet is verwerkt of verzonden.

• Wil je annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via e-mail of het contactformulier.
• Als je bestelling nog niet is verstuurd, ontvang je een volledige terugbetaling binnen enkele werkdagen.
• Is je bestelling al verzonden? Dan is annuleren helaas niet meer mogelijk vanwege hygiëne- en medicijnregels.

   

Kan ik producten retourneren?

Vanwege gezondheids- en veiligheidsredenen kunnen wij geen medicatie retour nemen. Dit geldt voor alle producten, ongeacht of de verpakking is geopend of ongeopend.

De wetgeving omtrent medicatieverkoop staat niet toe dat wij teruggestuurde producten opnieuw mogen aanbieden. We danken je voor je begrip.

Wat als ik het verkeerde product heb ontvangen?

Heb je per ongeluk een verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op.

We vragen je om een duidelijke foto van het ontvangen pakket te sturen, inclusief het verzendlabel. Ons team zal dit snel onderzoeken en, indien van toepassing, zorgen voor een kosteloze herverzending of een passende oplossing.

Mijn pakket is beschadigd of incompleet – wat nu?

We doen ons best om je bestelling veilig en correct te leveren. Mocht er tijdens het transport toch iets misgaan, dan lossen we dat graag voor je op.

• Meld schade of een onvolledige levering binnen 48 uur na ontvangst.
• Voeg foto’s toe van de beschadiging of het pakket.
• We beoordelen de situatie en bieden waar nodig een vervangend product of (gedeeltelijke) terugbetaling aan.

   

Samenvattend:

 Annuleren mogelijk vóór verzending
  Retourneren niet toegestaan i.v.m. gezondheidsregels
  Bij fouten of schade: neem binnen 48 uur contact op
  Snelle en klantgerichte service

Heb je vragen over annuleren, retourneren of je bestelling? Neem gerust contact met ons op via deze pagina. We helpen je graag verder.