Bestel nu eenvoudig via WhatsApp
Geen gedoe met ingewikkelde formulieren of lange wachttijden. Bij ons bestel je supersnel en persoonlijk via WhatsApp – net zo makkelijk als appen met een vriend.
Hoe werkt bestellen via WhatsApp?
Het is echt heel eenvoudig. Je stuurt gewoon een berichtje naar ons WhatsApp-nummer met wat je wilt bestellen. Wij reageren vrijwel direct en bevestigen je bestelling. Heb je vragen over een product, de levertijd of wil je iets extra’s regelen? Dat los je meteen op via de chat. Geen automatische antwoorden of eindeloos wachten – je krijgt gewoon persoonlijk contact met ons team.
Een WhatsApp bestelling plaatsen scheelt je tijd. Je hoeft niet door allerlei pagina’s te klikken of lange gegevens in te vullen. Je typt wat je nodig hebt, verstuurt het en klaar. Binnen een paar minuten krijg je bevestiging en weet je precies waar je aan toe bent. Ideaal als je snel iets nodig hebt of onderweg even een bestelling wilt doorgeven.
Hoe werkt het precies om via WhatsApp een bestelling te plaatsen?
Het gaat echt heel simpel via WhatsApp. Je opent gewoon de app op je telefoon en tikt ons nummer in. Daarna stuur je een berichtje waarin je vertelt wat je nodig hebt en hoeveel stuks. Wij zien dat binnenkomen en reageren daar meteen op. We checken dan met jou of we het goed begrepen hebben en vragen nog wat details na. Bijvoorbeeld wanneer je het wilt krijgen, of het naar je huis moet komen of dat je het liever ophaalt. Helemaal zoals jij wilt. Als we alles hebben doorgesproken, krijg je van ons de betaalinformatie toegestuurd. Betaal je dat, dan gaan wij direct voor je aan de slag. Tussendoor krijg je gewoon updates van ons via WhatsApp, zodat je weet hoe ver het staat. Geen gedoe met websites of lastige systemen – gewoon chatten zoals je altijd doet. Voor je het doorhebt, is alles rond.
Is het veilig om mijn gegevens via WhatsApp te delen?
Ja, dat is veilig. WhatsApp is veilig, dus alles wat je deelt blijft vertrouwelijk tussen jou en ons. Niemand anders ziet wat je naar ons toe. Die gegevens die je doorgeeft, gebruiken wij echt alleen om jouw pakketje te regelen. We verkopen dat niet door aan vreemde bedrijven of slaan het op in allerlei rare databases. Zodra jouw bestelling afgerond is, gooien we alles weg, behalve wat wettelijk moet blijven staan voor de administratie. Je adresgegevens zijn nodig om te weten waar we het naartoe moeten sturen, logisch toch? Maar verwacht geen stortvloed aan reclame of verkooppraatjes achteraf van ons, daar doen we gewoon lekker niet aan. We vinden het normaal om netjes met jouw spullen om te gaan. Heb je er nog steeds een raar gevoel bij of wil je iets weten? Schiet maar raak met je vragen. Liever dat dan dat je met twijfels blijft zitten.
Kan ik ook vragen stellen of advies krijgen via WhatsApp voordat ik bestel?
Ja tuurlijk, dat mag altijd! Je hoeft heus niet gelijk iets te kopen. Zit je met vragen over hoe een product precies werkt of weet je niet wat het beste is voor jou? App ons gewoon en we praten erover. Wil je weten wat een verstandige dosering is of hoe je het moet innemen? Gewoon vragen. We vertellen je alles zonder dat je verplicht bent om daarna te bestellen. Soms moet je eerst wat dingen weten voordat je een beslissing neemt, dat begrijpen we echt wel. We gaan niet zitten zeiken dat je moet kopen of zo, gewoon relaxed overleggen. Maakt niet uit of je vraagt naar mogelijke klachten, wanneer het komt, wat het kost of iets heel anders – we geven eerlijk antwoord. Beter dat je precies weet waar je mee bezig bent dan dat je later denkt: shit, dit had ik niet moeten doen. Dus geen probleem om eerst even te appen voordat je wat koopt. Vinden wij helemaal oké.
Kan ik via WhatsApp ook mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Ja, dat kan zeker, maar het hangt ervan af hoe ver we zijn. Heb je net besteld en bedenk je je? Stuur snel een berichtje, dan passen we het meestal nog aan of stoppen we ermee. Geen enkel probleem dan. Maar als we je pakket al ingepakt hebben en het zit al bij de post, dan wordt het moeilijk. Dan kunnen we er niks meer aan doen, want het is al onderweg. Dus hoe eerder je ons waarschuwt, hoe beter de kans dat het nog lukt. Wil je toch iets anders of juist meer stuks? Laat het gewoon weten via WhatsApp en wij checken meteen of het nog kan. Soms zijn we net aan het inpakken, dan is het helaas te laat. Maar we doen altijd ons best voor je. Omdat alles via WhatsApp gaat, kunnen we elkaar snel bereiken. Dus schroom niet om het te melden als er iets is.
Wat zijn de voordelen van bestellen via WhatsApp in plaats van via de website of telefoon?
Het grote voordeel van WhatsApp is dat het gewoon lekker snel en makkelijk gaat. Je hoeft niet door allerlei pagina’s op een website te klikken of formulieren in te vullen. Gewoon een berichtje tikken en klaar. Ook zit je niet vast aan telefoontijden of moet je in de wacht hangen tot iemand opneemt. Met WhatsApp app je wanneer het jou uitkomt, ook als het avond laat is. Wij reageren zodra we kunnen. Daarnaast heb je meteen een chatgeschiedenis waar je later nog in terug kunt kijken. Handig als je vergeten bent wat er precies afgesproken was. Bij bellen ben je dat kwijt. Ook is het persoonlijker dan een website: je praat gewoon met iemand in plaats van tegen een computerscherm. En als je even niet kunt typen omdat je onderweg bent of bezig bent, geen stress. Je pakt het gesprek later gewoon weer op waar je gebleven was. Dat kan allemaal niet bij bellen of websites.
Op welke tijden reageren jullie op WhatsApp-berichten?
We proberen zo snel mogelijk te reageren op je berichten, maar we zitten natuurlijk niet 24 uur per dag achter de telefoon. Meestal reageren we binnen een paar uur tijdens kantooruren op werkdagen. Dat is meestal tussen negen uur ’s ochtends en zes uur ’s avonds. Stuur je ’s avonds laat of in het weekend een berichtje? Dan duurt het iets langer voordat je wat van ons hoort, vaak pas de volgende werkdag. Maar het mooie van WhatsApp is dat je gewoon kunt appen wanneer het jou uitkomt. Je hoeft niet te wachten tot wij open zijn. Stuur maar gewoon je vraag of bestelling, dan pakken wij het op zodra we weer aan het werk zijn. Je ziet ook gewoon aan de vinkjes of we je bericht gelezen hebben. Meestal zijn we behoorlijk snel met antwoorden, tenzij het echt heel druk is. Dan kan het soms wat langer duren maar we laten je nooit dagenlang wachten hoor.
