Bij CenforceKopen24.nl vinden we het belangrijk dat je met een gerust hart bij ons kunt bestellen. Daarom hebben wij een helder en klantvriendelijk terugbetalingsbeleid opgesteld, zodat je precies weet waar je aan toe bent wanneer je om welke reden dan ook je bestelling wilt retourneren.

Binnen 7 tot 15 dagen retour

Ben je niet tevreden met je bestelling? Dan kun je binnen 7 tot maximaal 15 dagen na ontvangst een verzoek indienen om een terugbetaling te ontvangen. We begrijpen dat je soms van gedachten kunt veranderen of dat het product niet aan je verwachtingen voldoet. In zulke gevallen staan wij klaar om je zo goed mogelijk te helpen.

Voorwaarden voor terugbetaling:

• Het product is ongebruikt en zit nog in de originele, ongeopende verpakking.
• De aanvraag tot retour is binnen 15 dagen na levering bij ons gemeld.
• Je kunt een bewijs van aankoop overleggen (zoals een ordernummer of betalingsbewijs).

Na goedkeuring van je retouraanvraag ontvang je instructies voor het terugsturen van het product. Zodra wij de zending in goede staat hebben ontvangen, wordt het aankoopbedrag binnen enkele werkdagen teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode.

Wat wordt niet terugbetaald?

Omwille van hygiëne, veiligheid en de aard van onze producten kunnen wij in de volgende gevallen geen terugbetaling aanbieden:

• Als het product geopend, beschadigd of gebruikt is
• Bij retourverzoeken buiten de 15-dagentermijn
• Bij artikelen die onder gepersonaliseerde kortingen of tijdelijke promoties vielen

Wij behouden ons het recht voor om retourzendingen te weigeren als niet aan de voorwaarden is voldaan. Twijfel je of jouw product in aanmerking komt voor retour? Neem dan gerust eerst contact met ons op voordat je iets terugstuurt.

Hoe werkt het retourproces?

1. Stuur een e-mail naar info@cenforcekopen24.nl met je naam, ordernummer en reden van retour.
2. Je ontvangt binnen 24–48 uur een reactie met instructies.
3. Na ontvangst van je retour controleren wij het product op staat en volledigheid.
4. Bij goedkeuring ontvang je binnen enkele werkdagen je geld terug.

De verzendkosten voor het terugsturen zijn in principe voor eigen rekening, tenzij wij een fout hebben gemaakt bij levering.

Vragen? Wij helpen je graag

Onze klantenservice staat voor je klaar bij vragen over retouren, terugbetalingen of andere zaken. Wij nemen elke aanvraag serieus en zorgen voor een vlotte en eerlijke afhandeling.