Verzendinformatie
Snelle, discrete en betrouwbare levering van je bestelling
Hoe wordt mijn bestelling verzonden?
Wij zorgen ervoor dat je bestelling veilig, discreet en zonder herkenbare aanduiding wordt verzonden. Je privacy staat bij ons voorop.
De verzending vindt plaats via betrouwbare post- of koeriersdiensten, zodat je jouw bestelling altijd op tijd en in goede staat ontvangt.
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Zodra wij jouw betaling hebben ontvangen en verwerkt, wordt je bestelling binnen 24 uur klaargemaakt voor verzending.
- Bij bankoverschrijving gebeurt dit zodra het bedrag bij ons is bijgeschreven (dit duurt meestal 2–3 werkdagen).
- Je ontvangt een bevestiging per e-mail zodra je bestelling is verzonden.
Hoe lang duurt de levering?
De gemiddelde levertijd is:
- Nederland & België: 3 tot 5 werkdagen na verwerking van de betaling
- Andere EU-landen: 4 tot 7 werkdagen, afhankelijk van het land
Let op: feestdagen en externe vertragingen bij postdiensten kunnen de levering beïnvloeden.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een verzendbevestiging. In veel gevallen bevat deze ook een trackingnummer waarmee je je pakket online kunt volgen.
Bij brievenbuspakketjes kan tracking soms beperkt zijn, maar je hoeft niet thuis te blijven — de bestelling past gewoon door de brievenbus.
Wordt mijn privacy gerespecteerd?
Absoluut. Al onze bestellingen worden verpakt in neutrale, niet-herkenbare verpakkingen. Er staat geen productnaam of afzender op die naar medicatie verwijst. Alleen jij weet wat er in het pakket zit.
Wat als mijn pakket vertraagd is?
In zeldzame gevallen kan er vertraging optreden door postdiensten of grenscontroles. Is je pakket na 10 werkdagen nog niet aangekomen? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder met een passende oplossing.
Samenvatting:
Discrete verpakking
Geen herkenbare afzender
Snel verzonden na betaling
Levertijd NL/BE: 3–5 werkdagen
Mogelijkheid tot tracking (indien van toepassing)